Week of Events
EDC3 – školení Bosch
Délka školení: 3 dny (9:00 – 16:00) Cena školení: 9 300 Kč bez DPH/účastník Popis kurzu Nové komponenty v systémech EDC16C, měřič hmotnosti nasávaného vzduchu HFM6, širokopásmová lambda sonda, vstřikovač ovládaný piezočlenem. Konstrukce, princip a činnost systémů Common Rail společností Delphi s vysokotlakým čerpadlem DFP1 a se vstřikovači DFI 1.x a Siemens. Společné znaky a […]
ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTŮ A OBTÍŽNÝCH SITUACÍ SE ZÁKAZNÍKY – kurz společnosti Alfa Training – Hostivice
ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTŮ A OBTÍŽNÝCH SITUACÍ SE ZÁKAZNÍKY – kurz společnosti Alfa Training – Hostivice
Délka kurzu: 1 den (9:00 - 17:00) Cena kurzu: 3 500 Kč bez DPH / účastník Cíle školení pochopení vnímání konfliktu zákazníkem poznání vlastního stylu řešení konfliktů uplatnění strategie řešení konfliktu rozpoznání druhů, reakce a řešení námitek osvojení zásad asertivního a konstruktivního NE Obsah školení příčiny (zdroje) konfliktů se zákazníkem styly řešení konfliktu strategie tří […]