- akce již proběhla.
PRÁVNÍ MINIMUM- STG Hostivice
04/06/2019 v 09:00 - 17:00
3388,- Kč
PRÁVNÍ MINIMUM- STG Hostivice
Doba školení: 09,00 – 17,00 hod
Určeno pro: Školení je určeno pro majitelé, vedoucí servisů, ppřejímací technici a další pracovníci, kteří jednají se zákazníky
Cíle školení: Účastníci se seznámí se základy právní problematiky, kterou potřebují pracovníci v oblasti servisu automobilů. Poznají, jaká práva mají podnikatelé, jaká odlišná práva mají nepodnikatelé, jaká práva mají spotřebitelé a jaké práva má servis. Seznámí se se zákonnou zárukou i smluvní zárukou a s délkou záručních lhůt. Naučí se po právní stránce zvládat a řešit reklamace zákazníků.
Obsah a program školení:
- Základy práva
- Smlouva o dílo (oprava a servis automobilů)
- Kupní smlouva (prodej ND a příslušenství)
- Práva zákazníka z vadného plnění (odpovědnost za vady)
- Zákonná odpovědnost servisu za vady existující při předání vozidla do opravy
- Zákonná odpovědnost servisu za vady existující při předání vozidla po opravě
- Ochrana spotřebitele (reklamace spotřebitele)
Cena s DPH: 3388,- Kč s DPH za osobu